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隐私政策

本保单涵盖的内容

本政策涵盖了我们可能持有的关于您的个人信息,无论我们如何获得这些信息。在我们与您的关系中,我们会在不同的时间点收集信息,例如,当您浏览我们的网站、注册接收营销、预订我们的活动之一或在您参与活动的现场签署免责声明时。本隐私声明不包括本网站内与其他网站的链接,我们鼓励你阅读你访问的其他网站的隐私声明。

 本隐私政策描述了当您访问或从www.timbertop.ca 或www.timbertopadventures.com("网站")进行购买或预订时,如何收集、使用和分享您的个人信息。

我们收集的个人信息

当您访问本网站时,我们会自动收集有关您设备的某些信息,包括有关您的网络浏览器、IP地址、时区以及安装在您设备上的一些cookies的信息。此外,当您浏览本网站时,我们会收集有关您所浏览的个别网页或产品的信息,哪些网站或搜索词将您引向本网站,以及有关您如何与本网站互动的信息。我们把这种自动收集的信息称为 "设备信息"。

我们使用以下技术收集设备信息。

  • "Cookies "是放置在你的设备或计算机上的数据文件,通常包括一个独特的匿名标识符。关于cookies的更多信息,以及如何禁用cookies,请访问 http://www.allaboutcookies.org.
  • "日志文件 "跟踪网站上发生的行动,并收集数据,包括你的IP地址、浏览器类型、互联网服务提供商、参考/退出页面和日期/时间戳。
  • "网络信标"、"标签 "和 "像素 "是用来记录你如何浏览网站的信息的电子文件。

此外,当您通过本网站进行购买或试图进行购买时,我们会收集您的某些信息,包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款信息(包括信用卡号码、电子邮件地址和电话号码。我们把这些信息称为 "订单信息"。

 当我们在本隐私政策中谈及 "个人信息 "时,我们既指设备信息,也指订单信息。 

我们如何使用您的个人信息?

我们使用我们通常收集的订单信息来完成通过本网站下的任何订单(包括预订体验,处理您的付款信息,安排运输,并向您提供发票和/或订单确认)。此外,我们还使用这些订单信息来。

  • 与你沟通。
  • 筛选我们的订单和预订,以确定潜在的风险或欺诈;以及
  • 在符合您与我们分享的偏好的情况下,向您提供与我们的产品或服务有关的信息或广告。

我们使用我们收集的设备信息来帮助我们筛选潜在的风险和欺诈(特别是您的IP地址),并更广泛地用于改善和优化我们的网站(例如,通过生成关于我们的客户如何浏览和与网站互动的分析,以及评估我们的营销和广告活动的成功)。

我们使用cookies来实现内容和广告的个性化,提供社交媒体功能,并分析我们的流量。我们还与我们的社会媒体、广告和分析合作伙伴分享有关您使用我们网站的信息,这些合作伙伴可能会将这些信息与您提供给他们的或他们从您使用他们的服务中收集的其他信息结合起来。

我们使用您的个人数据的原因和方式

我们的隐私政策适用于我们在您与我们接触时收集的有关您的信息,包括以下列任何一种方式。 

当您使用我们的在线渠道时

  • 浏览我们的网站
  • 参与我们的社会媒体渠道
  • 购买季票或礼品券 

当你回应或要求进行营销时

  • 参加我们的竞赛之一
  • 注册以接收直接营销或我们的通讯

当您访问TIMBERTOP ADVENTURES网站时

  • 进行预订
  • 同意使用你的照片
  • 签署一份弃权书
  • 牵涉到一个事件中
  • 接受医疗护理
  • 给予在线评论

当您因其他原因联系 TIMBERTOP ADVENTURES 时

  • 申请工作
  • 通过电话联系我们的办公室
  • 申请慈善礼券

分享您的个人信息

我们与第三方共享您的个人信息,以帮助我们使用您的个人信息,如上所述。例如,我们使用Checkfront为我们的在线预订提供支持--您可以在这里阅读更多关于Checkfront如何使用您的个人信息的信息:https://www.checkfront.com/privacy。我们还使用谷歌分析来帮助我们了解我们的客户如何使用本网站--您可以在这里阅读更多关于谷歌如何使用您的个人信息的信息:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。您也可以在这里选择退出谷歌分析:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

我们也可以分享您的个人信息,以遵守适用的法律和法规,回应传票、搜查令或其他对我们收到的信息的合法要求,或以其他方式保护我们的权利。 

关于定向广告如何运作的更多信息,你可以访问网络广告倡议组织("NAI")的教育网页,网址是 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

你可以通过以下方式选择退出定向广告。

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

此外,你可以通过访问数字广告联盟的退出门户,选择退出其中的一些服务。 http://optout.aboutads.info/.  

请勿追踪

请注意,当我们看到您的浏览器发出 "不跟踪 "信号时,我们不会改变本网站的数据收集和使用做法。

同意拍摄和使用你的照片

作为签署免责声明的一部分,您将同意在您访问TimberTop Adventures期间拍摄照片或视频。我们可能会在我们所有的营销和媒体渠道以及应用程序中使用这些图像,以促进和宣传TimberTop Adventures。这可能包括数字和印刷内容和材料,如我们的网站、博客、社交媒体、海报、广告、电子邮件内容、手册和其他宣传材料。我们保留使用图片的权利,而无需补偿或支付版税。 

除非我们事先获得您的明确许可,否则镜头不会与任何其他可能识别您的信息一起使用。这种情况可能包括在新闻报道中提到你的名字,或在社交媒体渠道上作为比赛获胜者。 我们将所有我们正在使用的镜头保存在由我们的托管或社交媒体供应商运营的服务器上。一旦我们停止使用这些照片和视频,我们将销毁其中的大部分,但会在同一服务器上保留我们作为历史档案使用的部分镜头。社交媒体供应商可能会根据他们各自的服务条款无限期地保留这些照片和视频片段。我们不会出售这些图片,但可能与第三方分享,因为在制作和传播我们的营销材料时可能需要,如设计师、印刷商、广告商、记者、第三方再销售商。我们也可能与其他公司和组织分享,我们与这些公司和组织进行联合宣传活动,如其他休闲服务或产品的供应商。在我们的社交媒体渠道上使用的图片也可能被我们的积极追随者分享。虽然我们在网站使用条款政策中规定了明确的材料使用条款,但其他第三方有可能在未经我们许可的情况下,在我们的网站或其他数字渠道上拍摄和使用图片,这就是网络的本质。 

弃权书

当您向我们预订TimberTop Adventures活动时,我们会要求您阅读并签署每项活动的豁免书,提供您的姓名、年龄和签名。每位19岁以下的儿童必须有父母或监护人签字。我们要求提供这些信息是为了确保你已经阅读并理解了参加活动的风险,因为如果不遵守说明和安全措施,这些活动都会有危险。这些表格在发生任何索赔时使用,并通过跟踪任何事故(如果发生)来帮助提高安全标准。 

我们保留并储存您数字签名的信息,在您访问后长达7年。这些表格的PDF版本也被储存在一个安全的在线存储设施中,作为一种备份形式。

我们不会分享这些信息,除非您在TimberTop Adventures网站上发生事故,或出现需要调查的问题,在这种情况下,我们可能需要与诸如您所监护的儿童的父母、我们的律师或保险公司,或法律要求的其他机构分享该表格。

我们将您的信息保存多久?

我们只在您向我们提供信息的原因所需的时间内保留您的个人信息,就像上述各部分所指出的处理情况一样。在某些情况下,有法定义务或行业最佳实践的原因,决定了我们持有您的信息的时间长度。例如,如果您提出投诉或认为您可能对我们提出法律索赔,那么我们将在与此类事件相关的任何法定时效期间保留您的信息。

安全性

我们致力于确保您的信息在我们的控制下是安全的,以防止丢失、未经授权的披露或访问。我们已经制定了适当的物理、电子和管理程序来保护和保障我们收集的信息。您提供给我们的所有信息都储存在安全的服务器或我们的服务提供商的服务器上,任何付款交易都将使用SSL技术进行加密。

报告安全事件

如果您在任何时候怀疑或意识到发生了安全事件(例如,您收到来自声称是TimberTop Adventures员工或分支机构的可疑通信),请将该通信转发给我们或通过电子邮件报告给我们 info@timbertopadventures.com 或以书面形式寄给TimberTop Adventures Inc., PO Box 24007 Lancaster, Saint John, NB, E2M 5R8。

如果你是欺诈性交易的受害者,请始终在第一时间联系警方和/或你的银行,以确保你自己的财务安全。 

你的权利

如果你是欧洲居民,根据2018年5月生效的GDPR,你作为个人有权利,你可以就我们持有的关于你的信息行使权利。 

TimberTop Adventures 在让人们访问其个人信息方面尽可能地开放。个人可以根据GDPR提出 "主体访问请求",以了解我们是否持有任何个人信息。如果我们确实持有关于您的信息,我们将。

  • 给你一个描述。
  • 告诉你我们为什么要举行这个活动。
  • 告诉你可以向谁披露;以及
  • 让你拥有一份可理解的信息副本。

你有权查阅我们持有的关于你的个人信息,并要求更正、更新或删除你的个人信息。如果您想行使这一权利,请通过以下方式联系我们 info@timbertopadventures.com.同时,我们将始终尽力在第一时间非正式地处理您的请求,例如通过电话向您提供您需要的具体信息。

此外,如果您是欧洲居民,我们注意到,我们处理您的信息是为了履行我们可能与您签订的合同(例如,如果您通过本网站下订单),或以其他方式追求我们上述的合法商业利益。此外,请注意,您的信息将被转移到欧洲以外的地方,包括加拿大和美国。

数据保存

当您通过本网站下订单时,我们将保留您的订单信息作为我们的记录,除非并直到您要求我们删除这些信息。

变化

我们可能会不时地更新本隐私政策,以反映例如我们的做法的变化,或出于其他运营、法律或监管的原因。

取消您对使用您的图像的同意

你可以在任何时候撤销你对我们使用你的图像的同意。对于父母/法定监护人代表他们给予许可的儿童,当他们年满19岁时,他们对这些数据有合法权利,并将有权自己撤销同意。要撤销您的同意,请发送电子邮件至 info@timbertopadventures.com;或写信给我们。TimberTop Adventures Inc., PO Box 24007 Lancaster, Saint John, NB, E2M 5R8。

我们将在合理的情况下尽快停止使用您的图片,但请注意,用于网络促销的图片可能会无限期地保留。

取消您对直接营销的同意

如果您已经同意我们接收我们的营销信息,您可以随时改变主意并取消您的同意(退出)。您可以通过以下方式联系TimberTop Adventures Inc.来实现这一目的:点击任何营销电子邮件末尾的 "退订 "选项;向我们发送电子邮件:info@timbertopadventures.com;或写信给我们:TimberTop Adventures Inc., PO Box 24007 Lancaster, Saint John, NB, E2M 5R8。您的信息可能需要两周时间才能从我们的营销名单中删除。

请注意,如果您即将进行TimberTop Adventures的预订,我们将向您发送与服务相关的电子邮件,即使您已取消订阅营销通信,因为这是您在活动中需要的重要信息。

如何联系我们

在收集和使用个人信息时,TimberTop Adventures 尽力达到最高标准。为此,我们非常认真地对待我们收到的任何相关投诉。如果人们认为我们对信息的收集或使用不公平、有误导性或不恰当,或者您认为我们没有按照本通知的规定处理您的数据,我们鼓励他们提请我们注意。我们也欢迎任何关于改进我们程序的建议。

如果您需要就数据保护问题与我们联系,包括就您的个人信息行使您的权利,包括上述任何原因,您可以联系我们。

通过邮寄。TimberTop Adventures Inc., PO Box 24007 Lancaster, Saint John, NB, E2M 5R8